FAQ

오이천사는 PC/ 모바일 버전으로 서비스를 제공하고 있습니다. 휴대폰에 오이천사 앱을 설치한 경우 외부에서도 즉시 발송이 가능합니다. 3번의 버튼 동작만으로 간편하게 발송 가능하며 이를 위해 계약 후 사전에 재난상황별로 발송내용을 세팅 할수 있게 설명드립니다.

아닙니다. 우선 관리사무소나 당직자등 관리담당자가 인지한 긴급상황에 대해 오이천사 프로그램을 통해 수동으로 발송합니다.

아닙니다. 긴급 알림에 들어가는 발송 비용은 서비스 제공업체에서 부담합니다.

글자만 틀리고 숫자가 같은 차량이 있을 경우 해당차량 번호를 선택하도록 안내멘트가 별도로 나와 선택 가능합니다.

아파트 입주민 전용서비스로 이사하시면 이용 불가합니다.

오이톡 앱 '주차안심전화' 메뉴에서 민원인의 톡 확인 >  톡 내용중 상대방과 전화연결 버튼 누름

* 조건 : 1분간 통화가능하며 3회까지 연결됨(기간 : 2개월내)

외부 차량은 경비실에서 현장접수가 됩니다. 그때 입주민에게 해당 차량이 아는 차량인지 묻는 푸시 알림이 발송됩니다.

- 방문차량>현장접수 탭에서 '비정상방문' 처리 하시면 해당차량의 접근이 차단됩니다.
- 위 기능은 관리사무소에서 '현장방문 푸시를 입주민에게 알림' 옵션을 켰을 경우에만 발송됩니다. 


방문차량예약  메뉴에 각각의 탭에서 사용내역을 확인하실 수 있는데요.

1. 예약 탭 : 내가 등록한 방문차량의 입출차 정보를 각각 확인합니다.

2. 현장접수 탭: 외부 방문차량이 우리집 세대 방문 왔다고 경비실 또는 키오스크에서 접수한 경우를  확인합니다.

3. 주차시간 탭: 우리세대를 방문한 모든 차량의 입출차 시간 정보를 확인합니다.
   * 단, 주차차단기에서 입출차 통보를 하는경우만 기록이 됩니다.

예약하신 방문차량의 입차 전까지만 수정/삭제가 가능합니다. 수정/삭제를 원하시면 예약 탭에서 예약정보 오른쪽 더보기(점세개) 버튼을 클릭하시면 수정/삭제가 가능합니다.